Opiniones Samurai Comida Japonesa - Playa del Carmen

La verdad luego de leer varios comentarios sobre lo mal que estaba la comida y la bebida, quiero comentar que la comida estaba deliciosa y las bebidas de buena calidad. Lo único que tal vez podría mejorar es poner caldera en la alberca para que el agua esté tibia, por lo demás... excelente todo

Buenas instalaciones, regulares las recamaras, buena atención de los meseros y camareras, punto negro en nuestra visita la dependienta o cocinera del El Palmar, grosera, burlona y mala actitud estaba atrás del mostrador, debes dar propina a los meseros para que te traten bien, que los dimos sin problema, como todo all inclusive, puro extranjero en marzo, medio recomendable por extranjeros ruidosos y escandalosos tuvimos que reportarlos y solo así se callaron 🤦‍♂️🤦‍♂️chequen que no les den recamaras que las divida una puerta porque se escucha todo.

Ambiente muy familiar calma total el aseo muy bueno la atención del mesero Alan restaurante italiano fue buenísimo. En general.el servicio de meseros muy bueno atentos . Variedad de comidas . Servicio de toallas muy oportunos. Los snack si deberían ser más variados . Sugerencia deben programar actividades nocturnas para los huéspedes las actividades que programaban era solo de 9 a 9:30 muy cortas colocar los fines de semana música en vivo actividades que permitan diversión el hotel como esta es para categoria de adultos ya después de las10.de l anoche era calma total....

Estuvimos desde el 30/12/23 al 4/1/24. Tuvimos una muy buena experiencia. A favor: personal tanto los restaurantes como en las barras de la piscina. Controlan todo el tiempo en las sombrillas de que no te falte nada. Excelente limpieza. Variedad de comidas. Teniamos el check in a las 15 pero llegamos a las 12. Pudimos dejar las valijas y ya disfrutar de todas las instalaciones y comidas.Lo mismo que en el chack out, es a las 12 pero te dan tolerancia hasta las 15 hs, Excelente. El personal "boris" y "laura" tienen una muy cálida forma de atenderte! Lo único en contra: los botes que paran frente al hotel dejan olor a aceite y tapan un poco la vista. Los espectáculos a la noche en el teatro del hotel son muy cortos y tempranos. (21hs) es la hora que estamos cenando. El paquete que te ofrecen al llegar de los "usd 50" de regalos no lo aceptamos ni recomendamos tampoco. Pero por todo lo demás volvería mil veces! 🙌🏝

Asistí a pass day, bebida libre comida libre, faltaría mejorar los camastros con espacio de sombra y la atención de camaradería en ese espacio. La deuda es la mesa dulce. Ultra recomendable. Fabulosa salida a la playa Precio de 1500$

Estuve cinco noches en el hotel con amigas y estuvimos muy agusto . La atención del personal fue muy buena. El restaurante de bufete estaba muy completo y ricos alimentos. Los jacuzzi de la alberca no funcionaron nunca. Las habitaciones son buenas con camas muy comodas. Su ubicación es muy buena porque esta a sólo 3 cuadras de donde inicia la quinta avenida .

Lo que no me gustó es que el agua de las albercas estaban muy fría, y el plan todo incluido no estaba completo, ya que un restaurante no entra y botellas premium como centenario, don Julio, la atención muy buena, habitaciones bien ,

Un servicio excelente de los trabajadores del hotel, los que atienden el bar de la alberca, meseros del área de los snaks, los que vigilan, bastante amables y su atención muy buena, especialmente de Víctor, él es la primera imágen cuando llegas al hotel, él te recibe las maletas, te acompaña a tu habitación con una gran amabildad, te resuelve si tienes algún inconveniente en tu estancia, mi reconocimiento por su excelente trabajo. La comida muy rica, en especial la de los restaurantes mexicano e Italiano La ayuda en todo momento de la gerente Diana, muy puntual y de Yulianna, gracias por todo.

Excelente atención de Tania en recepción y de Mayte en el restaurant Miramar. Las bebidas del todo incluído de muy baja calidad. El frigobar no lo resurten. En la visita al Reff Playacar, en transporte con horarios incómodos, el chofer un tanto descortés y al llegar al lugar nadie que lo atienda a uno siquiera con mi n mapa d l lugar.

Estuve como invitado, hospedandome en reef 28 (de la misma cadena). El personal te trata diferente solo por estar en otro hotel (te ven la pulsera). Algunos meseros y personal fueron groseros y poco serviciales. La comida no tiene tantas opciones como en reef 28. Lo demás está ok.

En general el hotel es bastante bueno, lo recomendamos. Algunas observaciones: 1) Comida; los tres horarios de comida tienen alimentos variados, desayuno no me fascinó pero está bastante aceptable, tiene los básicos de chilaquiles, hot cakes, huevo, fruta, pan de dulce. Comida y cena me agradaron más en cuanto a variedad y tipo de alimentos, siempre hay pasta, fruta, carne, sopas, postres con buen sabor y variados. 2) Servicio en mesas; el personal es amable, pero a veces olvidan llevar las bebidas, nada que no se arregle con un pequeño recordatorio. 3) Bar de piscina; el servicio es bueno, pero dejan sólo al barman y debe preparar y repartir arriba y abajo, lo que provoca que a los tritones sedientos de abajo (en piscina) se tarden bastante más en atender. Aquí el hotel necesita asignar a alguien más o el barman tener los brazos mucho más largos (lo que sea más factible). 4) Estacionamiento; está muy improvisado y descuidado, limpiarlo de vez en cuando le ayudaría mucho. 5) La chromecast del cuarto sólo jaló el primer día, los demás fue imposible. 6) En restaurante mexicano se tardaron una hora en llevar los alimentos, con menos de la mitad de mesas ocupadas al momento. 7) Alberca; los primeros dos días, desde el inicio del día tenia mucha basurita (insectos, hojas y demás), los dias siguientes eso cambió. Quizás se les pasó qué tenían alberca. 8) Shows nocturnos; presenciamos música en vivo 8/10, circo 11/10 (realmente muy bueno), karaoke 7/10 y Fuego 10/10. 9) MENCIÓN HONORÍFICA; nuestro amigo Miguel Angel del restaurante italiano, es un tipazo, muy amable con muy buen servicio y excelente promotor del turismo en la zona. Punto a favor: tienen certificación CRISTAL, lo que significa que sus instalaciones y procesos son revisados para asegurar que los alimentos son gestionando de la mejor manera para evitar enfermedades transmitidas por alimentos.

me encantó la habitación, muy agradable y con luz, las instalaciones son sencillas y muy bonitas. El servicio de desayuno muy rico y la atención de Erick y Emilio mil gracias, muchas gracias. Felicidades 👍👍👍

Hermoso, tiene de todo, pero lejos la atención, siempre cordiales, amables y atentos. Un gran resort, supero expectativas, 100% recomendable para la familia.

Excelente y cómodo, cuenta con un buen servicio para los huéspedes, me encanta el bar que conecta con la piscina🌊😝🍹, la playa está bien, excepto por las embarcaciones que tenes en frente... No te permiten una vista completa de sólo el mar.

Hotel muy bonito y tranquilo, todos el personal muy amable, algunos bartender algo especialistos, pero solo algunos, la mayoria muy amables y las habitaciones excelentes limpieza ni se diga de 10