Hacienda

El hotel es increíble y con todos los servicios incluidos. Es genial para pasar una temporada porque hay muchos que hacer dentro del hotel. Las albercas son increíble y la zona de playa también aunque no es posible meterse al mar en esa zona. La comida es muy buena y tienen muchos restaurantes tiendas espas y por supuesto si viajas con niños es una maravilla. Tienen un kidz club en el que los chicos se la pasan muy bien y las chicas que están ahí son super amables y atentas. Hay juegos acuáticos en esa misma zona y las habitaciones también son preciosas. Hay tres cosas que considero que podrían mejorar. La primera es el horario de atención del Kidz club. Lo acaban de reducir. La segunda las habitaciones con vista al mar casi siempre lo hacen parecer al azar. Osea que es la que hay y ni modo pero creo que algunas tienen una vista parcial o limitada y aún así la pagas con vista al mar. Y la tercera es que cobran por todo. Perdimos cambiar la habitación por una más arriba y no quisieron. Pero si pagabas otra te la daban. Los camastros con sombra también los hay pero hay que pagar por ellos. Etc. Es caro yo es la unica pega por decirlo así. De lo demás un lujo. Las actividades, los shows y la atención de verdad de lo mejor. En general muy bien. Ha otra cosa que recuerdo ahora es que el avión nos canceló y el hotel tiene flexibilidad al momento de salir y nos lo dijeron al hacer el check inn así que llamamos para volver pero dos veces me colgaron y no tomaban una decisión creo que sencilla. Pero al final llegamos y nos recibieron otra vez sin problema. Muchas gracias a todos. Tienen un lugar genial. Muchas felicidades. Chao

Muy amable serviciales, el trato es excelente , todo muy bien en lo general se preocupan por sus huéspedes , recomendado está grande y espacioso tiene una alberca muy elegante la playa está accesible todo muy bien

Me he sorprendido con el espíritu de servicio que tiene TODO el personal, desde que llegas te reciben con una copa de vino espumoso y una toalla húmeda, en fin al pisar las instalaciones del hotel sientes la calidez de todo el personal, hago la aclaración que no se ven robotizados, se percibe que sienten la importancia del servicio que brindan. Felicidades, conozco muchos hoteles de Mex y el extranjero y este me dejo asombrado !!!

No es buena la limpieza, a veces No recojian ni la basura, los espejos sucios, las camas no las sacudían, había que estar pidiendo que surgieran el agua y el cafe. Estábamos en Suite.

Un hotel que me encantó desde que llegas al hotel la atención es de primera. Lo recomiendo ampliamente si vas de vacaciones o viaje de negocios. El general todo el personal atiende de maravilla. Te hacen sentir especial . Siempre te recuerdan que si necesitas algo ellos están disponibles. Todo el personal es muy agradable y no te ponen caras para hacer las cosas.